​ในโลกของการสื่อสาร การติดต่อสัมพันธ์กับผู้อื่นด้วยการพูด รวมถึงการถ่ายทอดความคิด ข้อมูลข่าวสาร มีความจำเป็นอย่างยิ่ง หากการสื่อสารนั้นเป็นไปด้วยดี มีศิลปะทุกอย่างก็เป็นประโยชน์ หลายครั้งที่เราต้องยอมรับว่า มีความไม่ราบรื่นและอุปสรรคไม่น้อยเลยที่เกิดขึ้น เพราะปัญหาในการสื่อสารที่ไม่เป็นมืออาชีพเพียงพอ การพูดนั้นเป็นศิลปะอย่างหนึ่งที่ฝึกฝนให้เกิดความเชี่ยวชาญได้

อันประกอบด้วย:

1. การทักทาย และแนะนำตัวเมื่อแรกพบอย่างมืออาชีพ

สิ่งที่ดีที่สุดของการสร้างมนุษยสัมพันธ์ คือ “การให้และการรับ” การเริ่มต้นกล่าวทักทาย หรือเป็นฝ่ายเริ่มต้นการสนทนา นั่นถือเป็นการให้สัมพันธไมตรีกับอีกฝ่ายก่อน หากการกล่าวทักทายเป็นไปอย่างมืออาชีพ ใช้คำพูดในเชิงบวก และมีความกระตือรือร้นด้วยแล้ว ย่อมเป็นการเริ่มต้นที่มีอานุภาพยิ่งใหญ่ไพศาล เพื่อได้รับความไว้วางใจ และ ความรู้สึกที่ดีจากอีกฝ่ายได้ต่อไป

2. การเปิดบทสนทนาเมื่อต้องพูดคุยกับคนที่ไม่คุ้นเคย

ความสำคัญไม่ได้อยู่ที่ทักษะการพูดเพียงอย่างเดียว หากแต่อยู่ที่ทัศนคติที่มี จะทำอย่างไรให้สามารถเป็น “เพื่อน” หรือสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับใครก็ได้หลังจากพบกันครั้งแรก ภายในไม่กี่นาที ทั้งยังสามารถรักษาสัมพันธภาพที่ดีงามเอาไว้ตลอดไป

3. การสร้างคำพูดให้มีพลัง ด้วยเทคนิคการเล่าเรื่องให้ดึงดูดใจ

การสื่อสารเรื่องราวต่างๆให้บุคคล กลุ่มบุคคล และสังคมได้รับทราบ คำพูดมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นมากมาย วิธีการเล่าเรื่อง การใช้คำพูดที่มีพลัง สามารถชี้นำ สร้างพลังให้เกิดขึ้นได้อย่างคาดไม่ถึง ด้วยการเลือกใช้คำพูดที่ช่วยเพิ่มพลัง และเรียงลำดับเรื่องราวที่จะถ่ายทอดอย่างมีจังหวะ นี่จึงเรียกว่าเป็น “ศิลปะในการสื่อสาร”

ในการอบรมนี้จะเริ่มต้นที่การปรับทัศนคติ มุมมองความคิด เพื่อให้ทุกคนมีความพร้อมในการสร้างมิตรภาพ เพื่อให้เกิดโอกาสในทางหน้าที่การงาน และการเจรจาธุรกิจ ที่เริ่มต้นจากความทรงจำที่ยอดเยี่ยมในการสนทนาตั้งแต่ครั้งแรก และมีเทคนิคดีๆ ที่น่าสนใจหลายประการซึ่งล้วนเป็นหัวใจสำคัญที่จะช่วยให้การพูดเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผล ซึ่งในแต่ละเทคนิคง่ายต่อการนำไปปฏิบัติหรือประยุกต์ให้เหมาะกับสถานการณ์ต่าง ๆ ในชีวิตประจำวัน และการทำงานทั้งสิ้น